1. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi yang dibutuhkan.

2. Melakukan proses check-in dan check-out tamu sesuai prosedur hotel.

3. Menangani telepon dan email dari tamu serta memberikan pelayanan yang ramah.

4. Mencatat dan mengelola data tamu serta mengupdate sistem reservasi.

5. Membantu dalam tugas administratif lainnya yang berhubungan dengan operasional hotel.