Customer Service bertugas melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan ramah dan profesional, serta memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi.
Persyaratan:
Pria/Wanita, usia 18–30 tahun
Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service
Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi chat/email
Mampu bekerja secara individu maupun tim
Tanggung Jawab:
Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat, telepon, atau langsung
Menangani keluhan dan memberikan solusi dengan cepat dan tepat
Memberikan informasi produk dan layanan perusahaan
Mencatat dan melaporkan keluhan pelanggan secara rapi
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
Mendukung tim operasional untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Bertanggung jawab dalam melayani pelanggan di toko, membalas chat WhatsApp dan media sosial, serta mengelola administrasi harian toko. Selain itu, membantu desain konten promosi untuk sosial media.
Persyaratan
Perempuan, single, usia maksimal 35 tahun
Pendidikan minimal SMA/D3/S1
Bersedia kontrak kerja minimal 1 tahun
Dapat menggunakan komputer dengan baik
Ramah, ceria, dan serius dalam bekerja
Mampu bekerja dalam tim dan memiliki komunikasi yang baik
Tanggung Jawab
Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer
Mengelola transaksi harian dan pencatatan administrasi toko
Membantu pengelolaan media sosial dan konten promosi
