Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
• Menjawab pertanyaan pelanggan serta memberikan solusi terbaik terhadap keluhan atau masalah yang dihadapi.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk atau layanan yang sesuai.
• Menjaga kepuasan pelanggan dengan memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman yang positif.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan untuk referensi serta peningkatan layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Tidak diperlukan pengalaman kerja sebelumnya, terbuka untuk fresh graduate.
• Memiliki KTP yang masih berlaku.
• Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Harus memiliki HP pribadi untuk menunjang pekerjaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan persuasif.
• Mampu berpikir strategis dan efisien dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan.
• Memiliki keterampilan analisis dalam penjualan serta pemecahan masalah (problem-solving).
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan mampu memberikan pelayanan terbaik.

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat serta efektif.
• Menyediakan informasi lengkap mengenai produk atau layanan kepada pelanggan.
• Menganalisis dan memberikan solusi terbaik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berkontribusi dalam meningkatkan strategi pelayanan dan memberikan masukan terkait perbaikan layanan pelanggan.
• Mencatat interaksi pelanggan dan melaporkan masalah yang sering terjadi kepada tim terkait.

Manfaat

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keterampilan.
• Bonus berdasarkan performa dan kepuasan pelanggan.
• Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan customer service.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional.
• Jam kerja fleksibel sesuai kebutuhan operasional.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://azure-wildcat-165619.hostingersite.com/contact/