Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Guest Service Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memberikan layanan terbaik. Anda akan memimpin tim dalam menangani kebutuhan tamu, menyelesaikan keluhan dengan efektif, dan memastikan standar layanan yang tinggi.

Persyaratan:

• Minimal Gelar Diploma dari jurusan terkait.
• Berpengalaman di posisi serupa selama minimal 2 tahun, terutama dalam industri perhotelan atau layanan pelanggan.
• Memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik dan mampu berkomunikasi dengan berbagai tipe pelanggan.
• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan sikap kerja yang profesional.
• Mampu menangani keluhan tamu dengan solusi yang cepat dan efektif.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift dan memiliki fleksibilitas waktu kerja.

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengawasi tim layanan tamu untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang profesional.
• Meningkatkan standar layanan dengan memberikan pelatihan kepada tim.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran operasional layanan tamu.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
• Melakukan evaluasi terhadap operasional layanan tamu dan menyusun strategi perbaikan.

Manfaat:

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kualifikasi.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi.
• Peluang pengembangan karier dalam perusahaan.
• Lingkungan kerja profesional dan dinamis.
• Pelatihan berkelanjutan dalam layanan pelanggan dan manajemen.
• Insentif kinerja berdasarkan pencapaian target.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://azure-wildcat-165619.hostingersite.com/contact/