Deskripsi Pekerjaan

• Berinteraksi secara langsung dengan pelanggan untuk memberikan informasi, menangani keluhan, dan menawarkan solusi sesuai kebutuhan.
• Menjawab dan menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau platform lainnya.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
• Melakukan pencatatan dan dokumentasi terkait interaksi pelanggan serta menyusun laporan berkala.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan.

Kualifikasi

• Jenis Kelamin: Laki-laki/Perempuan.
• Usia Maksimal: 28 tahun.
• Pendidikan: Minimal D3/S1 dengan IPK minimal 3.00.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Call Center.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan).
• Komunikatif, sabar, dan memiliki empati yang tinggi dalam menangani pelanggan.
• Mampu bekerja dengan baik dalam tim dan di bawah tekanan.
• Berpenampilan rapi, ramah, dan profesional.

Jam Kerja

• Hari Kerja: Senin – Jumat
• Jam Kerja: 08:00 – 17:00

Manfaat dan Benefit

• Gaji Pokok yang kompetitif.
• Tunjangan yang mendukung kebutuhan kerja.
• Bonus Kinerja berdasarkan pencapaian target.
• Asuransi Kesehatan (BPJS Kesehatan dan tambahan lainnya).
• BPJS Ketenagakerjaan untuk perlindungan tenaga kerja.
• Jenjang Karir yang terbuka untuk pengembangan profesional.
• Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung pengembangan keterampilan.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://mitracomm.com/contact-us/